通常時の発送【決済確認後１～３営業日程度】
※月末月初・連休明け・セール期間中などの際には、ご注文が混雑しますので発送までお時間を頂く場合がございます。

発送にお時間を頂く場合は、お知らせさせていただきます。

弊社取り扱いのブランド品の並行輸入品商品は、【偽装品】や【不正商品】の流通防止と排除を目的とした、
日本流通自主管理協会会員（略称AACD）の商品です。
取り扱いのブランド商品は、すべて新品・真正品・正規品です。
※ありえませんが、正規品でない場合は、ご使用済みでも全額返金を保証致します。
(長年販売しておりますが、正規品でない事例は一度も御座いません)
ご安心して商品をお買い求めください。

ブランドによって仕様変更が御座います為、入荷時期などで新旧の商品が混載する為に仕様の違う商品が御座います。
なお、新旧の仕様に付きましてはお選びは頂けませんので、新旧のご質問にはお答え致しかねます。

商品によって付属する場合と付属しない場合が御座いますので、付属する場合は商品ページに記載致します。

弊社運営の他店舗と在庫連携システムで在庫管理をしています為、システム上各サイトに反映されるまでタイムラグが生じる影響で売れ違いの欠品する場合が御座います。
売れ違い、不良品が見つかった場合など、商品をご用意致しかねます場合が御座います。
ご用意致しかねます場合は、大変ご迷惑をお掛け致しますが、キャンセルとさせて頂きます。

コンビニ（Pay-easy）決済の場合、在庫有無の確認メールが届くまで、お支払いをお待ちください。
在庫の確認メールが届きましたら、お支払いください。

商品によっては再入荷が御座いますが、基本的には在庫限りとなります。
再入荷時期に関しましては不定期になりますので、ショップをフォローして頂きますと再入荷情報やSALEなど、お得な情報をお知らせ致します。

発送致しましたら、お荷物のお問い合わせ番号をお知らせさせて頂きます。

当店では、ご注文商品到着後7日以内にご注文商品に不備がないかをご確認頂いております。
その為、恐れ入りますがラッピング包装は基本不可とさせて頂いております。
大切な人への贈り物と存じますので、お客様の真心のこもった包装が一番喜ばれるかと存じます。

直接商品に触れる事を最小限に抑え、商品劣化の原因を最小限に抑え管理をしており、すり替え防止などの観点から、
お客様ご都合による返品・交換は、不可とさせて頂いております。
何卒、ご了承の上、お買い求めください。

領収書の発行はお受けしておりません。
資源・環境に配慮し、納品書につきましては同梱致しません。商品が届くまでは、弊社からのメールを保管ください。
別途、納品書が必要なお客様はメールにて添付致します。
またSDGsの観点から過剰梱包を控え、再利用可能なダンボール箱は再使用させていただく場合がございます。
何卒、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

弊社からお客様にメールを送っても、メールエラーで送信できない場合が御座います。
お買い物やお問い合わせの際、ご登録のメールアドレスが正しく入力されておりますか、必ずご確認ください。
ドメイン指定解除もしくはメールアドレスの設定を行っているかご確認ください。

また、迷惑フォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。
弊社からのメール【base@lig-lig.com】を受信出来る様に、設定をお願い致します。